تعكس سياسة الجودة التي تتبعها شركة Sarem Makine هدف الشركة في أن تصبح شركة موثوقة ومفضلة في مجال ”آلات الأنابيب البلاستيكية“. وقد تم وضع هذه السياسة لتنظيم نهج الإدارة والجودة في الشركة، وتشمل العناوين الرئيسية التالية:
1. التكنولوجيا والمعايير: متابعة عن كثب للتكنولوجيات والمعايير العالمية لتصميم منتجات تفوق توقعات العملاء.
2. جودة المنتج: تقديم منتجات عالية الجودة ومتوافقة مع المعايير للعملاء بأسعار تنافسية وفي الوقت المحدد وبشكل موثوق.
3. الدعم الفني: توفير وثائق شاملة قبل البيع وبعده ودعم فني في الوقت المناسب لضمان تشغيل المنتجات بشكل مستمر ودون مشاكل.
4. صحة وسلامة الموظفين: حماية صحة وسلامة الموظفين، وزيادة التزامهم، ودعم تدريبهم وتطويرهم المستمر.
5. الإدارة الشفافة: تشجيع تبادل المعلومات والمسؤولية من خلال نهج إداري شفاف وضمان الحفاظ على روح الفريق بين الموظفين المتمكنين.
6. التعاون مع الموردين: العمل عن كثب مع الموردين لضمان تطورهم وضمان متانة حلقات سلسلة الخدمة.
7. مسؤولية الجودة: اعتماد نهج يكون بموجبه جميع الموظفين، وخاصة كبار المديرين، مسؤولين عن تنفيذ سياسة الجودة الخاصة بالشركة وتحسين فعالية نظام الجودة باستمرار.
تعكس هذه السياسة التزام شركة Sarem Makine بنهج يركز على الجودة ورضا العملاء، وسعيها للتحسين المستمر. كما أشار فيليب كروسبي، فإن المنتجات والخدمات عالية الجودة توفر قيمة أكبر على المدى الطويل، وبصفتها شركة تتبنى هذا المبدأ، تهدف Sarem Makine إلى تقديم هذه القيمة لعملائها.
”الجودة الرديئة تكلف أكثر.“
فيليب كروسبي